Todo mês a gente recebe alguma versão da mesma frase: o site é bonito, mas não chega contato por ele. Na maioria das vezes o problema não é estética, é função. O site foi pensado como um cartão de visita, e cartão de visita não puxa conversa com ninguém.
A boa notícia é que os problemas que mais matam contato são poucos, conhecidos e corrigíveis sem refazer tudo do zero.
O site fala de você, não do problema do cliente
Abre a sua home e conta quantas frases falam da sua empresa e quantas falam do problema que o cliente quer resolver. Se o placar está dez a um, o visitante não se reconhece ali e vai embora. Quem chega no seu site está no meio de uma decisão, e o texto precisa encontrar essa pessoa onde ela está.
O caminho até o contato é longo demais
Se a pessoa precisa procurar um botão, rolar três telas ou preencher um formulário de oito campos, uma parte dos interessados desiste no meio. Cada clique a mais é um filtro que você não pediu.
Site que não pede a conversa é vitrine com a porta trancada.
A velocidade conta antes da primeira palavra
Um site que demora quatro segundos para abrir no celular perde o visitante antes de qualquer argumento. Performance não é detalhe técnico, é a primeira impressão que o seu negócio causa.
Por onde começar
Antes de pensar em redesign completo, revise o essencial. Na nossa experiência, estes quatro pontos resolvem a maior parte dos casos:
- Primeira dobra falando do problema do cliente, não só da empresa
- Um caminho de contato visível em todas as páginas
- Formulário curto, com nome, contato e mensagem
- Velocidade real testada no celular, no 4G
Se depois disso o site continuar mudo, o problema pode estar no que ele promete, e aí a conversa é sobre posicionamento. É exatamente o tipo de diagnóstico que a gente faz antes de propor qualquer projeto.
Quer conversar sobre isso no contexto da sua empresa?
Falar com a gente